Die Abteilung Medizinische Versorgung
Hauptaufgabe der Abteilung Medizinische Versorgung ist die Qualitätssicherung des Kernprozesses der RKiSH - des Einsatzdienstes. Im Mittelpunkt steht dabei die Umsetzung gesetzlicher Vorgaben und Leitlinien medizinischer Fachgesellschaften sowie der daraus resultierenden Arbeitsanweisungen der ärztlichen Leitung. Alles, um im Ergebnis die Patientensicherheit zu erhöhen.
Die Prinzipien der täglichen Arbeit basieren dabei auf folgenden Säulen:
- Messen (Datenerhebung aus dem Controlling, Ereignismeldungen (EM) der Mitarbeiter*innen, CIRS, Reanimationsregister, Retter-App, etc.)
- Analysieren (Erkennen von individuellen und systematischen Fehlern oder Problemen)
- Verbessern (Überarbeitung und Weiterentwicklung von Abläufen, standardisiertes Feedback -> schriftlich, persönlich oder als Telefeedback in Form von Videokonferenzen)
Das Personal der Abteilung verfügt dafür über langjährige rettungsdienstliche Erfahrung und bringt Kenntnisse aus wichtigen medizinischen Schnittstellen und anderen relevanten Themengebieten mit (zum Beispiel Schockraum, Intensivmedizin, Anästhesie, Luftrettung, Praxisanleitung, Pflege, Medizincontrolling, Qualitätsmanagement).
Im Frühjahr 2019 wurde zusätzlich zum Team Medizinische Qualitätssicherung das komplette Team der Praxisanleiter*innen in die Abteilung Medizinische Versorgung integriert.
Durch die besondere Nähe zur ärztlichen Leitung der RKiSH (Abteilungsleiter Medizinische Versorgung ist ebenfalls stellvertretende ÄLRD) sind die Kolleg*innen der Abteilung auch in eine Reihe weiterer Themen und Analysen sowie in verschiedene zukunftsorientierte Projekte eingebunden.